Hilfe

Die häufigsten Fragen, kurz beantwortet. Und wenn etwas fehlt: Schreib uns.

Einrichten und Verbinden

Brauchen wir beide die App?

Ja. Jede Person braucht ein eigenes Handy mit der App. Für ein Konto braucht ihr weder E-Mail-Adresse noch Telefonnummer.

Wie verbinden wir uns?

Eine Person öffnet „Partner:in einladen“ und zeigt den Code, die andere scannt ihn mit der App. Am besten sitzt ihr dabei nebeneinander. Geht das nicht, kannst du einen Link schicken. Dann vergleicht ihr danach kurz einen Sicherheitscode aus zehn Symbolen, zum Beispiel am Telefon.

Die Einladung funktioniert nicht mehr.

Ein Einladungscode ist nur einmal nutzbar und gilt 24 Stunden. Erstell einfach einen neuen.

Kann ich mich mit mehreren Personen verbinden?

Nein. Our Question Diary ist bewusst für genau zwei Personen gebaut.

Fragen, Antworten, Impulse

Sieht die andere Person meine Fragen?

Nur die, die du teilst. Notizen zu einer Frage bleiben immer privat, auch wenn du die Frage teilst.

Kann ich das Teilen zurücknehmen?

Ja, solange die andere Person noch nicht geantwortet hat.

Warum sehe ich die Antwort der anderen Person noch nicht?

Antworten werden erst sichtbar, wenn ihr beide geantwortet habt. So beeinflusst ihr euch nicht gegenseitig. Bis dahin zeigt die App nur Linien als Platzhalter.

Kann ich meine Antwort ändern oder zurückziehen?

Ändern kannst du sie, solange die andere Person noch nicht geantwortet hat. Zurückziehen kannst du deine Antwort jederzeit. Dann verschwindet sie auch aus der App der anderen Person.

Woher kommen die Impulse?

Aus dem Gesprächsspiel „… einfach reden!“. Übernimmst du einen Impuls, landet er als private Frage bei dir. Teilen kannst du ihn wie jede andere Frage.

Handy verloren oder neues Handy

Ich habe ein neues Handy.

Installier die App, wähle „Ich habe schon ein Konto“ und gib deinen Wiederherstellungs-Code aus zwölf Wörtern ein. Dann holt die App alles zurück, auch die Verbindung.

Ich habe mein Handy verloren.

Mit deinem Wiederherstellungs-Code holst du alles auf ein neues Handy zurück. Ohne den Code geht das nicht, auch nicht mit unserer Hilfe, weil wir eure Inhalte nie lesen konnten.

Wo finde ich meinen Wiederherstellungs-Code?

In den Einstellungen unter „Wiederherstellungs-Code“, nach dem Entsperren. Schreib ihn auf Papier und bewahr ihn sicher auf, nicht als Foto oder in einer Cloud.

Trennen

Was passiert, wenn ich mich trenne?

Deine Antworten und Kommentare verschwinden aus der App der anderen Person, ihre aus deiner. Die Fragen bleiben bei euch beiden. Die andere Person bekommt eine Mitteilung, dass sich an eurer Verbindung etwas geändert hat.

Kann ich vorher sehen, was sich ändert?

Ja. Unter „Trennen“ gibt es einen Testmodus. Er zeigt, wie die App danach aussähe. Es wird nichts gelöscht, und die andere Person merkt nichts davon.

Können wir eine Trennung rückgängig machen?

Ja, ein Jahr lang, aber nur gemeinsam. Danach seid ihr endgültig getrennt, und der Server löscht alles, was zu eurer Verbindung gehört.

Sind meine Antworten wirklich weg?

Der Schlüssel dazu wird entzogen. Ist das andere Handy gerade offline, kann es deine Antworten noch höchstens 7 Tage lesen. Screenshots können wir nicht löschen.

Mitteilungen

Welche Mitteilungen gibt es?

Wenn die andere Person eine Frage teilt, wenn beide Antworten sichtbar werden, bei neuen Kommentaren, einmal als Erinnerung nach einer Woche und als Rückblick „heute vor einem Jahr“. Jede Art kannst du einzeln ausschalten.

Steht meine Frage in der Mitteilung?

Nein. Mitteilungen enthalten nie den Text einer Frage oder Antwort. Den siehst du erst in der App, nach dem Entsperren.

Konto löschen und Export

Wie lösche ich mein Konto?

In den Einstellungen unter „Konto löschen“. Der Server löscht alles sofort, und deine Inhalte verschwinden auch aus der App der anderen Person.

Kann ich meine Inhalte exportieren?

Ja, in den Einstellungen. Die Datei ist nicht verschlüsselt. Bewahr sie deshalb gut auf.

Kosten

Was kostet die App?

Nichts. Es gibt kein Abo, keine Werbung und keine Funktionen, die extra kosten.

Kontakt

Schreib uns an hello@ourquestiondiary.app. Wir antworten so schnell wir können.

Schick uns bitte nie den Inhalt deiner Fragen oder Antworten und nie deinen Wiederherstellungs-Code. Wir brauchen beides nicht, um dir zu helfen, und wir fragen auch nie danach.

Was wir nicht können, weil wir eure Inhalte nie lesen können:

  • verlorene Inhalte wiederherstellen,
  • eine Trennung rückgängig machen,
  • Inhalte der anderen Person löschen.

Mehr zur Technik steht auf der Seite Sicherheit.